Ciclo delle Analogie: AMAZON

Il 20 febbraio p.v. prosegue la serie di incontri di coinvolgimento del Top Management delle Utility, dedicato al pensiero “analogico”. 

 Confservizi Piemonte – Valle d’Aosta organizza la visita e l’analisi di una nuova Case History: AMAZON

La visita del più grande centro di distribuzione del Nord Ovest sarà preceduta da una sessione introduttiva, nella quale conosceremo quali sono le scelte strategiche, i modelli di business ed organizzativi che costituiscono le chiavi del successo del colosso di Seattle, con particolare riferimento a temi quali:

• la costante ricerca ed applicazione dell’innovazione tecnologica e digitale;
• La Customer Journey e la Customer experience che mettono le esigenze del consumatore al primo posto;
• La capacità di adattamento al cambiamento degli scenari economici.

Lo spazio “Domande e Risposte” che concluderà la sessione introduttiva, costituirà, in chiave analogica, un importante momento di riflessione congiunta sulle implicazioni ed applicazioni delle pratiche manageriali illustrate, che, se pur non riguardanti direttamente le attività delle nostre Utility, si prestano tuttavia ad essere interpretate ed eventualmente rimodulate per sperimentazioni gestionali innovative nei nostri contesti.

Seguirà la visita del Centro di distribuzione, durante la quale saremo guidati ed assistiti dal Management di AMAZON.

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